(a) Uso pretendido de los Servicios. Los Servicios están destinados a que se utilicen y se acceda a ellos para la información y el control de los Productos de Hipcam cuando el tiempo no es un factor crítico. Aunque intentamos que los Servicios tengan una gran fiabilidad y disponibilidad, no están destinados a ser fiables o estar disponibles el 100% del tiempo. Los Servicios están sujetos a interrupciones esporádicas y fallos por diversas razones que no están bajo control de Hipcam, incluyendo interrupciones de la red Wi-Fi, periodo de operación del proveedor de servicios, notificaciones móviles y operadores, entre otras. Usted reconoce estas limitaciones y acepta que Hipcam no es responsable por ningún daño presuntamente provocado por el fallo o retraso en los Servicios.
(b) Advertencia en contra de los usos críticos o de riesgo para la vida de los Productos y Servicios. Usted reconoce y acepta que los Productos y Servicios, ya sea por sí mismos o interconectados con Productos o Servicios de Terceros, no están certificados para una respuesta en caso de emergencia, a menos que Hipcam autorice y certifique de manera explícita que estos están habilitados para monitorización desde estación central por medio de instalaciones de monitorización profesional de estaciones centrales (“Productos de Hipcam habilitados para monitorización profesional”). Hipcam no garantiza ni declara que el uso de los Productos (incluido, entre otros, cualquier Producto de Hipcam habilitado para monitorización profesional) o Servicios con cualquier Producto o Servicio de Terceros afectará o incrementará ningún nivel de seguridad. USTED ENTIENDE QUE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, YA SEA POR SÍ MISMOS O INTERCONECTADOS CON PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS, NO CONSTITUYEN UN SISTEMA DE NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIA MONITORIZADO; ADEMÁS, USTED ENTIENDE QUE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ENVIARÁ HIPCAM A LAS AUTORIDADES DE SEGURIDAD, DE SALUD NI NINGUNA AUTORIDAD A SU DOMICILIO EN CASO DE EMERGENCIA.
(c) Monitorización desde estación central para Productos de Hipcam habilitados para monitorización profesional. En relación con Productos de Hipcam habilitados para monitorización profesional, quizás se le brinde la opción de seleccionar un plan de suscripción con un tercero proveedor de monitorización profesional centralizada (el “Tercero proveedor de monitorización”) con fines de monitorización profesional y de notificación de emergencias relacionadas y envío de autoridades de emergencia (“Monitorización profesional”). Usted pacta y conviene que, si selecciona un plan de suscripción de Monitorización profesional, estará suscribiendo un contrato directamente con el Proveedor de monitorización para que le preste servicios de Monitorización profesional; no estará suscribiendo un contrato con Hipcam para prestarle dichos servicios y Hipcam no se los prestará ni resultara responsable de dichos servicios. Asimismo, usted entiende que el Proveedor de monitorización y Hipcam son empresas que funcionan de manera independiente. No existe relación de sociedad jurídica, agencia, empresa conjunta, empleador/empleado, jefe/trabajador u otra relación jurídica similar ni de cualquier naturaleza asociativa entre Hipcam y el Proveedor de monitorización, el cual tampoco es subcontratista de Hipcam. USTED PACTA Y CONVIENE QUE LA MONITORIZACIÓN PROFESIONAL SOLO FUNCIONARÁ CON PRODUCTOS HIPCAM HABILITADOS PARA MONITORIZACIÓN PROFESIONAL. NO UTILICE NI TRATE DE UTILIZAR LA MONITORIZACIÓN PROFESIONAL CON PRODUCTOS, FABRICADOS O COMERCIALIZADOS POR HIPCAM O TERCEROS, QUE NO SEAN PRODUCTOS HIPCAM HABILITADOS PARA MONITORIZACIÓN PROFESIONAL. En caso de utilización de productos HIPCAM para monitorización profesional sin la debida autorización y suscripción de los términos y condiciones y contratos para la monitorización profesional el usuario será exclusivo responsable de su uso eximiendo a HIPCAM de toda responsabilidad que pueda surgir de la utilización de los servicios referidos.
(d) Permisos y registro de Monitorización profesional. Algunas Administraciones municipales han dispuesto diversos requisitos de permisos y registro para el uso de Productos con Monitorización profesional. Sin el permiso o el registro necesarios, los servicios de emergencia no podrán responder a las solicitudes procedentes de un Tercero proveedor de monitorización para el envío de servicios de emergencia; de lo contrario, la Administración local pertinente podrá imponer contra usted multas y sanciones. Usted pacta y conviene que usted es el único responsable de obtener, mantener y renovar cualquier permiso o registro que la Administración local le exija en caso de seleccionar un plan de suscripción de Monitorización profesional de los Productos. Además, usted acepta encargarse en exclusiva de cuantas multas y sanciones se le impongan en relación con la omisión por su parte de obtener, mantener y renovar cualquier permiso o registro aplicables.
(e) Fiabilidad de los Servicios. Usted reconoce que los Servicios, incluyendo el acceso remoto y las notificaciones a móviles, no están libres de errores, no son 100% fiables ni están 100% disponibles. El adecuado funcionamiento de los Servicios depende, entre otros factores, de la transmisión de datos a través de su red inalámbrica, la habilitación del acceso a Internet para dispositivos inalámbricos (como teléfonos o tabletas) y a la existencia de conexión de banda ancha, o servicio opcional de alimentación auxiliar para telefonía móvil, de lo cual no se responsabilizan ni Hipcam ni ninguna operadora de datos o inalámbrica; y podrá estar sujeto a interrupciones, retrasos, denegaciones o restricciones de otro tipo por diversos motivos, incluidos cobertura insuficiente, cortes de suministro, extinción de servicio y acceso, condiciones climáticas, interferencias, impago de las cuotas y cargos aplicables, falta de disponibilidad de canales de RF, capacidad del sistema, mejoras, reparaciones o reubicaciones y acceso prioritario destinados a los servicios de emergencia en caso de desastre o emergencia (conjuntamente, “Interrupciones del Servicio”). Usted entiende que las Interrupciones del Servicio podrán traducirse en la pérdida de fiabilidad o disponibilidad de los Servicios en el transcurso de la Interrupción del Servicio. No podemos garantizar ni garantizamos que reciba notificaciones dentro de un periodo de tiempo determinado ni que las vaya a recibir en absoluto. USTED ACEPTA NO DEPENDER DE LOS SERVICIOS PARA NINGÚN PROPÓSITO CRÍTICO O QUE ENTRAÑE UN RIESGO PARA LA VIDA. LAS NOTIFICACIONES RESPECTO AL ESTADO Y LAS ALARMAS DE SUS PRODUCTOS HIPCAM SE PROPORCIONAN CON UNA FINALIDAD ÚNICAMENTE INFORMATIVA: NO SUSTITUYEN A SISTEMAS DE NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIAS DE TERCEROS MONITORIZADOS. Hipcam no puede en ningún caso proporcionar una información específica sobre una situación en su domicilio o cualquier otro lugar. Usted reconoce que es su responsabilidad informarse de cómo responder en caso de emergencia y de responder de acuerdo con su situación específica.
(f) Interrupciones de Servicio; ausencia de reembolso o devolución. Los Servicios pueden quedar suspendidos de forma temporal y sin previo aviso por razones de seguridad, fallos del sistema, mantenimiento y reparaciones y otras circunstancias. Usted acepta que no tiene derecho a ningún reembolso o rebaja por dicha suspensión. Hipcam no ofrece ningún periodo específico de garantía para los Servicios.
(g) Requisitos del sistema. No se podrá acceder a los Servicios sin: (i) una red Wi-Fi operativa en su domicilio que pueda comunicarse de forma fiable con los Productos; (ii) una Cuenta de usuario Hipcam; (iii) un dispositivo inalámbrico habilitado y compatible, como teléfono o tableta (necesarios para algunas características y funcionalidades del Servicio); (iv) acceso a Internet de banda ancha permanente en su domicilio, con ancho de banda suficiente para soportar los Productos que utilice; (iv) acceso a red eléctrica según los requerimientos técnicos de los PRODUCTOS y (v) otros elementos de sistemas que puedan ser especificados por Hipcam. Es su responsabilidad asegurarse de que tiene todos los elementos del sistema requeridos y de que son compatibles y están configurados de forma adecuada. Usted reconoce que los Servicios pueden no funcionar como se describe cuando no se cumplan los requisitos y requerimientos de compatibilidad. Si usted modifica, sustituye, desplaza o cambia de cualquier otro modo alguno de los elementos necesarios del sistema, le compete a usted única y exclusivamente la responsabilidad de asegurarse de que son compatibles y de que están configurados adecuadamente de modo que funcionen con los Productos y Servicios. Además, acepta que Hipcam puede activar el Bluetooth de su smartphone o tableta, con o sin previa notificación, para facilitar la adecuada operación de los Servicios, permitir la comunicación con los Productos de Hipcam conectados a la misma cuenta de Hipcam y activar ciertas características.
(h) Servicio de alimentación auxiliar para la telefonía móvil en caso de corte de suministro de red Wi-Fi. En caso de cualquier Interrupción del Servicio que afecte a la red Wi-Fi o a la conexión a Internet de su hogar, los Servicios podrán perder fiabilidad y disponibilidad en el transcurso de la Interrupción del Servicio. Si usted se ha suscrito a Monitorización profesional, significa que el Tercero proveedor de monitorización podría no recibir señales de alarma provenientes de los Productos Hipcam habilitados para monitorización profesional a los fines de prestación de servicios de Monitorización profesional y podría perder la capacidad de enviar servicios de emergencia en caso de emergencia real. Además, algunas características y funciones de los Productos y Servicios podrían dejar de estar disponibles en su Aplicación móvil en el transcurso de la Interrupción del Servicio. Es posible que usted cuente con la opción de escoger un plan de suscripción a sistema de alimentación auxiliar para telefonía móvil (“Sistema de alimentación auxiliar para telefonía móvil”) que le ayude a mejorar la conectividad en caso de Interrupción del Servicio y mitigar la posibilidad de interrupción de los Servicios (incluida la Monitorización profesional) y el acceso a las diversas características y funciones de sus Productos y Servicios en la Aplicación móvil.
(i) Ahorro de energía y otros beneficios. A menos que se prometa de forma explícita una «garantía», Hipcam no garantiza ni promete ningún nivel específico de ahorro energético u otros beneficios económicos derivados del uso de los Productos o Servicios o cualquier característica de los mismos. El ahorro energético real y los beneficios económicos varían debido a factores al margen del control o el conocimiento de Hipcam. Periódicamente, Hipcam puede utilizar los Servicios para proporcionarle información relacionada únicamente con usted y su uso energético y sugerirle una forma de ahorrar dinero en la factura de la electricidad si implementa las sugerencias o características de los Productos o Servicios. Hacemos esto para poner de manifiesto una oportunidad basada en nuestro análisis e información sobre usted y su hogar. Usted reconoce que estas promociones no son una garantía de ahorro real y acepta no intentar conseguir una compensación monetaria o de otro tipo por parte de Hipcam si su ahorro es distinto.
(j) Los Servicios le proporcionan información («Información del producto») en relación con los Productos de su domicilio y sus conexiones con otros productos y servicios. Toda Información del producto se presenta «tal y como es» y «conforme esté disponible». No podemos garantizar que sea correcta o esté actualizada. En casos de emergencia, el acceso a la Información del producto a través de los Servicios no sustituye al acceso directo a la información en el domicilio.
(k) Toda información publicada o transmitida de forma privada a través de los Servicios es responsabilidad únicamente de la persona de la que (o desde cuya cuenta) origina dicho Contenido y Hipcam no será responsable de ningún error u omisión en ningún Contenido. Hipcam no puede garantizar la identidad de ningún otro usuario con el que pueda interactuar durante la utilización de los Servicios. Además, no podemos garantizar la autenticidad de ninguna información que los usuarios o vendedores proporcionen acerca de sí mismos. Usted reconoce que todo el Contenido al que accede mediante el uso de los Servicios es bajo su propia responsabilidad y será el único responsable por cualquier daño o pérdida que experimente cualquiera de las partes como resultado de ello. No podemos controlar ni tenemos el deber de actuar en relación con cómo pueda interpretar y utilizar el contenido o las acciones que lleve a cabo como resultado de haber sido expuesto al Contenido, y por la presente usted nos exime de toda responsabilidad respecto a la adquisición o no adquisición de Contenido por su parte mediante los Servicios.
(l) Usted garantiza, declara y acepta que no contribuirá con ningún Contenido o utilizará los Productos o Servicios de cualquier otra forma que (i) infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad, derecho a la imagen o la privacidad u otros derechos de terceros; (ii) viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación o sea ilegal de cualquier otra manera; (iii) sea dañina, fraudulenta, engañosa, amenazante, abusiva, hostil, agraviosa, difamatoria, vulgar, obscena, calumniosa u ofensiva de cualquier otra forma; (iv) suplante a cualquier persona o entidad, incluyendo, entre otros, a cualquier empleado o representante de Hipcam; (v) contenga un virus, troyano, gusano, bomba de tiempo u otro código informático malicioso, archivo o programa; (vi) ponga en peligro la seguridad de su Cuenta Hipcam o la Cuenta de cualquier otra persona (como permitir a otra persona acceder a los Servicios en su nombre); (vii) intentar, de cualquier forma, obtener o acceder a las contraseñas, cuenta, productos, dispositivos, sistemas u otra información de seguridad de cualquier otro usuario o tercero; (viii) viole la seguridad de cualquier red informática o craquee cualquier contraseña o código de encriptación de seguridad; (ix) ejecute Maillist, Listserv, o cualquier otra forma de autorrespondedor o correo no deseado («spam») en los Servicios o cualquier proceso que interfiera de alguna otra forma con el adecuado funcionamiento de los Servicios (entre otros provocando una carga irrazonable sobre la infraestructura de los Servicios); (x) descompile, lleve a cabo ingeniería inversa o intente de cualquier otra forma obtener el código fuente o las ideas subyacentes o la información de o en referencia a los Servicios; (xii) denigre o interrumpa la capacidad o la funcionalidad de cualquier red; o (xiii) intervenga en monitorización remota para prestar atención médica profesional a cualquier individuo, incluido, entre otros, cualquier entorno de atención sanitaria y vivienda asistida.
(m) Leyes de protección de datos y privacidad. Los Productos y Servicios de Hipcam están pensados sobre todo para un uso exclusivamente personal y doméstico. Sin embargo, las leyes de protección de datos y privacidad del lugar en el que reside pueden imponer ciertas responsabilidades sobre usted o el uso que haga de los Productos y Servicios. Con relación a determinados datos de vídeo, audio y reconocimiento facial que recopila con los Productos y Servicios (por ejemplo, señales de vídeo y audio y datos de Hipcam) como Propietario o Usuario autorizado, es el controlador de determinados datos que recopilan estos Productos y Servicios, y Hipcam es el procesador de esos datos, en virtud de las leyes aplicables. Si desea más información, consulte la [Declaración de privacidad de los Productos y Servicios de Hipcam]. Usted acepta que usted (y no Hipcam) es responsable de asegurar que cumple con cualquier ley aplicable cuando utilice los Productos y Servicios, lo que incluye, entre otras, (i) cualquier ley relativa a compartir o grabar contenido de vídeo o audio que incluya a terceros o espacios públicos, o (ii) cualquier ley que requiera una notificación a terceros o el consentimiento o el consentimiento explícito de terceros respecto al uso que usted haga de Hipcam.
Si Hipcam actúa como procesador de datos que usted ha recopilado a través de sus Productos y Servicios, lo declarará explícitamente en la Declaración de privacidad de los Productos y Servicios de Hipcam. En este caso, Hipcam intentará: (i) procesar datos solo siguiendo sus instrucciones; (ii) asegurarse de que las personas que tengan permitido procesar datos a través de Hipcam en su nombre se comprometan a mantener su confidencialidad; (iii) contratar solo a proveedores de servicios externos (subprocesadores) que proporcionen un nivel de protección equivalente al indicado aquí; (iv) contratar a nuevos proveedores de servicios externos (subprocesadores) solo después de que Hipcam haya notificado esos cambios publicándolos en el sitio web indicado a continuación y le haya concedido un plazo de diez (10) días naturales para oponerse tras la publicación de la notificación. Si se opone, Hipcam hará esfuerzos razonables para solventar su oposición. Tras este proceso, si no se ha acordado una solución en un plazo de cinco (5) días naturales, Hipcam contratará al proveedor de servicios externo. Usted podrá poner fin a su uso de los Productos y Servicios sin penalización alguna. Puede consultar la lista de subprocesadores de Hipcam [aquí]. Es responsabilidad suya consultar este sitio web con regularidad para estar al día; (v) en la medida de lo aplicable y posible, ayudarle con las solicitudes de derechos individuales u otras obligaciones de cumplimiento normativo; y (vi) eliminar o devolver sus datos tras la rescisión del contrato.
(n) Instalación, pruebas y uso. Le compete a usted encargarse de instalar y utilizar los Productos y Servicios de conformidad con el manual y las instrucciones pertinentes. SI CUALQUIER PRODUCTO ES INSTALADO DE FORMA INADECUADA, O SI UN PRODUCTO O CUALQUIERA DE SUS SENSORES SE ENCUENTRA FUERA DEL RANGO DE DETECCIÓN O ES OBSTACULIZADO POR PAREDES, MOBILIARIO, ENSERES O DEMÁS ARTÍCULOS, POSIBLEMENTE EXPERIMENTE FALSAS ALARMAS O FALLOS DE DETECCIÓN. Usted es responsable de, una vez que se haya instalado el Producto, hacer pruebas con el mismo para asegurarse de que los Productos (y cualesquiera sensores, componentes y periféricos relacionados) funcionan y se comunican de la manera prevista y con arreglo a su diseño y, posteriormente tras la instalación, de hacer pruebas con el Producto con regularidad y hacerle el mantenimiento.
(o) Comprobación regular de la conexión eléctrica. Usted asume la responsabilidad de mantener la carga eléctrica de los productos. USTED PACTA Y CONVIENE QUE LOS PRODUCTOS PODRÍAN NO FUNCIONAR O NO FUNCIONAR ADECUADAMENTE SI NO SE ENCUENTRAN CONECTADOS A LA RED ELÉCTRICA; LE ROGAMOS QUE COMPRUEBE LA CONEXIÓN ELÉCTRICA CON FRECUENCIA.
(p) Estándares de dispositivos inteligentes/uso exclusivo de Productos o Servicios de Terceros certificados por Hipcam. Los Productos podrán usar diversos estándares o medios abiertos o disponibles habitualmente para comunicarse y trabajar con dispositivos inteligentes o conectados que también se usan de forma parecida en otros sistemas o servicios no fabricados por Hipcam, incluidos Wi-Fi, Bluetooth y dispositivos IP. SIN EMBARGO, LOS DISPOSITIVOS INTELIGENTES, CONECTADOS U OTROS DISPOSITIVOS (“PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS”) QUE NO HAYA DESIGNADO HIPCAM COMO COMPATIBLES CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PODRÁN NO FUNCIONAR CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, O PODRÁN MOSTRAR CARACTERÍSTICAS O FUNCIONALIDAD LIMITADAS, INCLUSO SI SON DISEÑADOS, ESPECIFICADOS O COMERCIALIZADOS PARA FUNCIONAR UTILIZANDO ESTÁNDARES O MEDIOS DE COMUNICACIÓN IDÉNTICOS O SIMILARES. USTED ACEPTA UTILIZAR ÚNICAMENTE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS DESIGNADOS POR HIPCAM COMO COMPATIBLES CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. ADEMÁS, USTED ACEPTA QUE HIPCAM NO SE HACE RESPONSABLE, Y EXONERA A ESTA EMPRESA, DE TODA RESPONSABILIDAD Y DAÑOS Y PERJUICIOS, LESIONES O FALLECIMIENTOS QUE SURJAN DE CUALQUIER INTENTO POR SU PARTE DE CONECTARSE A PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS QUE NO ESTÉN CERTIFICADOS POR HIPCAM COMO COMPATIBLES CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, DE LAS CONEXIONES QUE USTED HAGA A ESTOS, DEL USO QUE USTED HAGA DE LOS MISMOS; O QUE GUARDEN RELACIÓN CON LO ANTERIOR O QUE VENGAN OCASIONADOS POR TODO ELLO.
(q) Si usted elige acceder a los sitios desde fuera de un país en el que Hipcam mantiene los Productos y Servicios aquí enumerados, lo hace bajo su propia iniciativa y únicamente usted es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables en su país. Usted entiende y acepta que los Sitios no están diseñados para ser utilizados en un país que no sea el País al que se dirigen, y que algunas, o todas, las características de los Sitios pueden no funcionar o ser apropiadas para ser utilizadas en dicho país. Hasta donde la ley lo permita, Hipcam no será responsable por ningún daño o pérdida causados por el acceso o utilización por su parte de los Sitios o los Productos de Hipcam en un país que no sea un País al que se dirigen. Usted quedará vinculado por estos Términos allí donde acceda o utilice los Sitios, o utilice los Servicios.
(r) Derecho de desvinculación de hardware no autorizado. Hipcam se reserva el derecho de desvincular cualquier dispositivo de hardware utilizado en la aplicación que no haya sido comprado directamente a Hipcam. La desvinculación puede realizarse sin previo aviso y no dará lugar a ningún tipo de reembolso o compensación por parte de Hipcam. El uso de hardware no autorizado con los servicios de Hipcam se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del usuario, eximiendo a Hipcam de cualquier responsabilidad por daños, fallos de funcionamiento o pérdida de datos derivados del uso de dicho hardware.
